現在の医療は高度な知識とスキルを持った医師を筆頭に様々な専門職のスタッフさんとがチームとなって提供されます。 そういった現場でそれぞれが力を発揮し、チームの力を最大限にするためにはチーム内の信頼関係の醸成はもとより、安心安全な職場環境でなければ本当のOne Teamにはなり得ません。 しかし、多くの場合、それぞれがそれぞれの当たり前を当然としたやり取りが行われ、そこからくるミスコミュニケーションが少しずつ積み重なり、本来のチーム力を発揮できていない場合も少なくないのではないでしょうか？「あの人とは気が合わない」「あの人は私のことを嫌っている」などといった声が職場から聞こえていたら要注意です。（あるのに言えない環境はもっと要注意ですが...） そういったことは最初から存在するわけではなく、ほんの小さなミスコミュニケーションの積み重ねによります。しかし、その力は強力で、感情もからみますのでなかなか取り除くことは出来ません。

チーム力を高め、患者満足度を向上させていくためには、全てのスタッフさんが他者に影響力を与える自分を理解し、その上で職場の仲間や患者さんにどのように適応するのかを「知り」、「訓練し」、「実践」する必要があります。 弊社の研修では組織の生産性を高めるコミュニケーションスキルのDiSCやアンガーマネジメントを活用し、チームのコミュニケーションを見える化することが可能です。それにより理想の医療の提供に向けての土台作りに貢献したします。